Általános Szerződési Feltételek

Frissítve: 2026. május 6.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a Balatoni Brigád márkanév alatt nyújtott szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit a Szolgáltató és az Ügyfél között.

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Barcza-Hidas László e.v. (egyéni vállalkozó)
• Márkanév: Balatoni Brigád
• Székhely / nyilvántartási cím: 7098 Magyarkeszi, Kossuth Lajos utca 53.
• Adószám: 76467891-1-37
• Nyilvántartási hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
• Telefonszám: +36 20 364 01 11
• E-mail: info@balatonibrigad.hu
• Webhely: https://www.balatonibrigad.hu

2. Fogalmak

• Ügyfél: természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatótól szolgáltatást rendel meg.
• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 8:1. § (1) 3. pontja szerinti természetes személy, aki szakmáján, önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból jár el.
• Ajánlatkérés: az Ügyfél által kezdeményezett, ingyenes, kötelezettségmentes előzetes megkeresés.
• Ajánlat: a Szolgáltató által írásban (e-mail) küldött, határozott időre érvényes egyedi ár- és teljesítési ajánlat.
• Szerződés: az Ajánlat Ügyfél általi elfogadásával létrejövő, írásban dokumentált megállapodás.

3. A Szolgáltatás tárgya és területi hatálya

A Szolgáltató kis- és közepes ház körüli javítási, karbantartási és kisipari szolgáltatást végez (asztalos, hegesztő, villanyszerelő, vízszerelő és kerti munkák) elsősorban a Balaton egész területén. A pontos szolgáltatási területet az ajánlatkérés során egyeztetjük; a kiszállási területen kívüli munkáknál a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését visszautasíthatja vagy külön kiszállási költséget számolhat fel.

4. Az ajánlatkérés folyamata

(1) Az ajánlatkérés a webhelyen elérhető űrlap kitöltésével, e-mailben vagy telefonon történhet, és díjmentes, semmilyen kötelezettséget nem keletkeztet az Ügyfél részére.

(2) A Szolgáltató jellemzően 24 órán belül visszajelez. Bonyolultabb vagy helyszíni felmérést igénylő esetekben a Szolgáltató jelzi a várható válaszidőt.

(3) A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos megkereséseket — különösen, ha azok a szolgáltatási területen kívül esnek vagy nem illeszkednek a kompetenciába — visszautasítson, és erről az Ügyfelet értesíti.

5. Az ajánlat érvényessége és tartalma

(1) Az írásban kiküldött részletes ajánlat 14 naptári napig érvényes, kivéve, ha az ajánlat eltérő érvényességi időt jelöl meg.

(2) Az ajánlat tartalmazza: a munka leírását, a tervezett anyag- és munkadíjat, a várható kezdési és átadási időpontot, a fizetési feltételeket és minden olyan körülményt, amely az Ügyfél döntéséhez szükséges.

(3) Az ajánlat elfogadása írásban (e-mail visszajelzéssel) vagy a webhely „Munkáim" oldalán történhet. Telefonon történő szóbeli megerősítés a Szolgáltató részéről írásban (e-mail) visszaigazolásra kerül.

6. A szerződés létrejötte

(1) A szerződés az Ajánlat Ügyfél általi elfogadásával jön létre. A szerződés tartalma az Ajánlat plusz az ÁSZF.

(2) Ha a teljesítés helyszínén olyan körülményt tárunk fel, amely az ajánlatban nem szerepelt (pl. rejtett hiba, szerkezeti probléma), a Szolgáltató köteles erről az Ügyfelet azonnal írásban értesíteni, és az Ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül többletköltséget nem számít fel. A felek közös megegyezéssel módosíthatják az ajánlatot, vagy az Ügyfél elállhat a szerződéstől a már elvégzett munkák költségének megtérítésével.

7. Foglaló és fizetési feltételek

(1) A Szolgáltató az ajánlat elfogadása után legfeljebb 20 % foglalót kérhet, amelyet a végszámlában jóváírunk.

(2) A foglaló kezelésére a Ptk. 6:185. §-a vonatkozik: ha a teljesítés a Szolgáltató hibájából marad el, a foglaló kétszerese jár vissza az Ügyfélnek; ha a teljesítés az Ügyfél hibájából marad el, a foglaló a Szolgáltatónál marad. Vis maior esetén a foglaló egyszer térül vissza.

(3) A teljesítés átvétele után számlát állítunk ki. A számla fizetési határideje a számla keltétől számított 8 naptári nap, kivéve eltérő írásos megállapodás.

(4) Fizetési módok: banki átutalás, készpénz a teljesítés helyszínén, online fizetés (SimplePay/Barion — amennyiben elérhető).

(5) Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a alapján jegybanki alapkamat + 8 % késedelmi kamatot számíthat fel. A behajtási költségátalány a 2016. évi IX. törvény szerint 40 EUR.

8. A felek kötelezettségei

8.1. A Szolgáltató kötelezettségei

• Szakmai szabályoknak megfelelő, gondos és határidőre teljesített munkavégzés.
• Az anyaghasználat, részmunkák dokumentálása.
• Számla kiállítása az érvényes számviteli szabályok szerint.
• Az ajánlatban szereplő ár betartása (kivéve a 6. § (2) szerinti módosítást).
• A munkahely befejezésekor való rendrakás.
• A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi Tájékoztató szerint.

8.2. Az Ügyfél kötelezettségei

• A munkavégzéshez szükséges helyszíni hozzáférés biztosítása az egyeztetett időpontban.
• Pontos és valós információk szolgáltatása (méretek, jelenlévő rejtett vezetékek, ismert előzmények).
• A díj határidőre történő megfizetése.
• A munkavégzés ideje alatt a baleset- és vagyonbiztonság alapszabályainak betartása.

(1) Ha az Ügyfél a Szolgáltatót késedelembe ejti a hozzáférés vagy információ hiányában, a Szolgáltató jogosult a már megkezdett munka kiszállási és előkészítési költségét felszámítani.

9. Átadás-átvétel és minőségi kifogás

(1) A munka elvégzése után az Ügyfél átveszi a teljesítést, és aláírásával vagy írásos visszaigazolásával nyugtázza.

(2) Az átvételt követő esetleges minőségi kifogást (pl. nem szakszerű munka, hibás anyag) az Ügyfél 8 naptári napon belül írásban (info@balatonibrigad.hu) jelezheti, fotódokumentációval és a hiba leírásával.

(3) Megalapozott kifogás esetén a Szolgáltató díjmentesen kijavítja a hibát, vagy — ha a javítás nem lehetséges — arányos árcsökkentést, vagy a szerződés felbontását biztosítja a Ptk. szavatossági szabályai szerint (Ptk. 6:159. § és 6:171. §).

10. Szavatosság és jótállás

(1) A Szolgáltató kötelező szavatossággal tartozik a Ptk. 6:157-167. §-a szerint. A kellékszavatossági idő fogyasztóval kötött szerződés esetén 2 év, vállalkozóval kötött szerződés esetén 1 év.

(2) A munkavégzés gondatlan kivitelezéséből származó kárért a Szolgáltató felelős. A Szolgáltató nem felel azért a kárért, ami az Ügyfél által szolgáltatott valótlan vagy hiányos adat (pl. hibás méret, ismeretlen rejtett vezeték) miatt keletkezett.

(3) Az anyagok gyári hibája esetén a gyártó (forgalmazó) jótállása érvényesül; ennek érvényesítését a Szolgáltató segíti.

11. Elállás joga (Fogyasztó esetén)

(1) A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó az e szerződéstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat — de figyelemmel az alábbi kivételekre:

(2) Ha az Ügyfél a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a teljesítés megkezdését kifejezetten kéri (pl. sürgős javítás), és a Szolgáltatás teljes egészében már teljesítve van, az elállási jog elveszik. Ha a Szolgáltatás megkezdődött, de még nem fejeződött be, a Fogyasztó a már elvégzett, arányos szolgáltatásrész ellenértékét tartozik megfizetni.

(3) Az elállási nyilatkozatot e-mailben (info@balatonibrigad.hu) vagy postai úton (Barcza-Hidas László e.v., 7098 Magyarkeszi, Kossuth Lajos utca 53.) kell elküldeni. A Szolgáltató a kézhezvételt 14 napon belül visszaigazolja és — amennyiben a foglaló az elállási jog gyakorlása alapján visszajár — az összeget visszafizeti.

12. A Szolgáltató elállási joga

A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha:

• az Ügyfél valótlan adatot szolgáltatott, és ez a teljesítést lehetetlenné teszi vagy lényegesen befolyásolja;
• a szolgáltatás biztonságos elvégzéséhez szükséges feltételek nem biztosítottak (pl. érvényes áram, víz, hozzáférés);
• vis maior eset áll be (időjárás, természeti csapás, járvány, hatósági korlátozás);
• az Ügyfél a foglaló megfizetésével 30 napot meghaladó késedelembe esik.

A Szolgáltató az elállás okát írásban közli az Ügyféllel.

13. Felelősség

(1) A Szolgáltató felelőssége a Ptk. és a vonatkozó kötelező jogszabályok keretein belül érvényesül. A Szolgáltató nem köteles olyan kárt megtéríteni, amelyet előre nem láthatott és amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható.

(2) A Szolgáltató a saját tevékenységi körén kívüli károkért (pl. más szakember által korábban végzett hibás munka) nem felel.

(3) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős olyan közvetett kárért (elmaradt haszon, üzleti kár), amely a teljesítés késedelméből vagy elmaradásából eredeztethető — kivéve, ha azt a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.

14. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az Adatvédelmi Tájékoztató szerint kezeli, az EU 2016/679 (GDPR) rendelet és a 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően. Az Adatvédelmi Tájékoztató mindenkor aktuális szövege a https://www.balatonibrigad.hu/adatvedelem oldalon érhető el.

15. Panaszkezelés

(1) Panaszt e-mailben (info@balatonibrigad.hu), telefonon (+36 20 364 01 11) vagy postai úton (7098 Magyarkeszi, Kossuth L. u. 53.) tehet az Ügyfél.

(2) A Szolgáltató 30 napon belül érdemi választ ad. A panasztörténet 5 évig megőrzésre kerül.

(3) Fogyasztói jogviták esetén az Ügyfél az alábbi szervekhez fordulhat:

• Tolna Vármegyei Békéltető Testület (a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes szerv) — Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet, Telefon: +36 74 411 661, E-mail: kamara@tmkik.hu
• NAIH (adatvédelem) — 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
• Online vitarendezés (ODR) — https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály — Cím: 7100 Szekszárd, Augusz I. u. 7., E-mail: fogyved@tolna.gov.hu

16. Az ÁSZF módosítása

(1) A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A jelentős módosításról az aktív Ügyfeleket legalább 15 nappal korábban e-mailben értesítjük.

(2) A módosítás csak a hatályba lépés után megkötött szerződésekre alkalmazandó; a már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti.

17. Vegyes rendelkezések

(1) Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

(2) Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy jogszabályba ütközik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti — ezeket a felek a célhoz legközelebb álló érvényes rendelkezéssel pótolják.

(3) Vitarendezés: a felek a vitát elsősorban tárgyalás útján kívánják rendezni. A tárgyalás eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jár el.

Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. tv. (Fogyasztóvédelem), a GDPR (EU 2016/679) és a 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) rendelkezéseinek figyelembevételével készült. A végleges felhasználás előtt ügyvédi felülvizsgálat ajánlott.

Az ÁSZF aktuális változata mindig a https://www.balatonibrigad.hu/aszf oldalon érhető el.